macOS Support Essentials 13 & Apple Device Support (Ventura 101) (APL-MAC101-113)
Een driedaagse praktische training over de functionaliteiten van macOS 13 (Ventura), iOS & iPadOS 16 en het effectief oplossen van problemen.
Bereidt voor op deze certificering
Apple Certified Support Professional
Beschrijving
Deze training is een combinatie van theorie en praktijkgerichte oefeningen aan de hand waarvan de cursisten leren hoe zij macOS 13 kunnen ondersteunen en beheren. De cursus neemt de deelnemers diep mee in macOS Ventura en biedt diepgaande, stapsgewijze begeleiding bij alles van het installeren en configureren van macOS tot het beheren van netwerken en systeembeheer. Door middel van praktische, hands-on lessen leert u hoe u gebruikers instelt, systeemvoorkeuren configureert, beveiliging en machtigingen beheert, diagnostische en reparatiehulpmiddelen gebruikt, problemen met randapparatuur oplost en nog veel meer: alles wat u nodig hebt om macOS Ventura professioneel te ondersteunen. Deze training bevat een extra module ‘Apple Device Support’ zodat u zo goed mogelijk voorbereid bent op de Apple Certified Support Professional (ACSP) certificering of hercertificering.
Vereiste voorkennis bij deze training
Ervaring met macOS, iOS/iPadOS en/of affiniteit met IT ondersteuning.
Doelgroep
Deze training is voor iedereen die Apple apparaten beheert, Apple gebruikers ondersteunt, of problemen met Apple Apparaten moet oplossen.
Lijst van onderwerpen
- Installatie en configuratie
Deelnemers leren het (her)installeren, configureren en het updaten van macOS Ventura. Deelnemers worden ook geïntroduceerd aan de command-line, en recovery. - Gebruikersaccounts
Deelnemers leren het beheren van gebruikers en home folders. Ook word er een basis gelegd in beveiliging en wachtwoordbeheer. - Bestandssystemen
Deelnemers leren het beheren van bestandssystemen, opslag, versleuteling, permissies & bestandsdeling. - Data management
Deelnemers leren het gebruiken maken van verborgen bestanden, snelkoppelingen, archiefbestanden, metadata en Spotlight. Ook leren ze het beheren van systeembronnen en Time Machine. - Applicaties en processen
Deelnemers leren het installeren, beheren & troubleshooten van apps en het beheren van documenten. - Netwerkconfiguratie
Deelnemers leren het beheren van basis en geavanceerde netwerk instellingen en het oplossen van netwerk problemen. - Netwerkdiensten
Deelnemer leren het beheren van netwerkdiensten & firewall. - Systeembeheer
Deelnemers leren het beheren van printers en scanners, en het oplossen van problemenen met randapparatuur, opstarten, en andere systeem uitdagingen. - iOS & iPadOS ondersteunen
Deelnemers leren het ondersteunen van iOS & iPadOS - Apple ID & iCloud
Deelnemers leren de functionaliteit en beveiligen van iCloud en Apple ID’s & Managed Apple ID’s
Wij kunnen op dit moment niet faciliteren in het afnemen van de examens. Examens kunnen nu alleen thuis of op kantoor in een afgesloten ruimte worden afgenomen, waarbij er op afstand een examinator meekijkt en -luistert via de webcam en microfoon van de Mac. Voor meer informatie hierover, neem gerust contact met ons op.